“妈的！不要命啦！”公交车司机探出头，脸色煞白，愤怒地咆哮着，声音里也带着后怕的颤抖。

周围其他车辆的喇叭声更加密集、焦躁，像一群被激怒的蜂群。

我咬着牙，忍着肘部和膝盖钻心的疼，用尽全身力气，试图将压住腿的单车推开。那辆车却像焊死在地上一样，沉重得不可思议。最终，我几乎是拖着它，一点一点，狼狈不堪地挪到了路边。每动一下，伤口都传来撕裂般的痛楚，而那把锁，始终死死地咬着车轮，发出细微的“咯咯”声，像恶毒的诅咒。

瘫坐在马路牙子上，我大口大口地喘着粗气，浑身像散了架一样。惊魂未定地回头望去，那个十字路口依旧车来车往，仿佛刚才那惊险的一幕从未发生。只有我身上的伤口，还在汩汩地渗着血，提醒着我刚刚与死神擦肩而过。

我低头看向那辆罪魁祸首的“小蓝车”。它静静地躺在那里，和城市里成千上万的共享单车没有任何区别。蓝色的漆皮在晨光下有些晃眼。我死死地盯着那把智能锁，那冰冷的金属结构，那一点已经熄灭的蓝光。一股寒意顺着脊椎爬了上来，比刚才面对公交车时更甚。

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自动落锁？系统故障？我听说过这种传闻，但从未想过会亲身经历，而且是在这样一个要命的地方，以这样一种近乎谋杀的方式！

愤怒促使我拿出手机，忍着疼痛，颤抖着手指点开共享单车的APP，找到客服入口。连接出奇的缓慢，好几次都提示网络错误。好不容易接通了在线客服，一个标准的、毫无感情的AI女声弹了出来：

“您好，请问有什么可以帮您？”

我强压着火气，用尽可能简洁的语言描述了刚才的遭遇，强调了地点、情况的危险性以及我受伤的事实。

AI客服的回应很快，却像一盆冷水浇在头上：“尊敬的用户，对于您的不良体验我们深表歉意。关于您反馈的车辆自动落锁问题，我们已记录。请您提供车辆编号，我们将进行核查。对于您的伤势，建议您及时就医。如有其他问题，请随时联系我们。”

冷冰冰的模板回复。记录？核查？我甚至能想象到后续的结果——“经核查，该车辆当时无异常落锁记录，祝您生活愉快。”

我愤怒地敲打着屏幕：“核查？我差点被车撞死！你们系统的问题差点要了我的命！”

“对于您的心情我们非常理解。请您提供车辆编号，我们将尽快处理。”

又是这句。像一堵无形的墙。我低头想去查看那辆车的编号，却愕然发现，刚才还清晰印在车架上的那串数字，此刻竟然变得模糊不清，像是被什么东西刻意磨损过，只能看到一些残缺的痕迹。一种诡异的感觉浮上心头。

我放弃了与AI的纠缠，转而拨打了客服电话。漫长的等待音后，终于转接到了人工。接电话的是一个声音听起来很年轻的男生，我再次重复了那噩梦般的经历。

“先生，您先别激动。您说车辆在路口自动落锁，这个情况我们需要技术部门查询后台数据才能确认。您方便提供一下车辆编号吗？”

又是编号！我看向那模糊的号码，一股无力感涌上心头。“编号……看不清楚了。”

“那……您是用哪个账号开锁的呢？我们可以根据您的骑行记录查询。”

我立刻报上了自己的手机号和账号。

电话那头沉默了几秒，只能听到键盘敲击的声音。然后，那个年轻的声音带着一丝困惑响起：“先生，抱歉，我查询了您名下今天早上所有的骑行记录，显示您最后一次用车是在昨天下午六点十分结束的。今天……并没有新的开锁记录。”

“什么？！”我失声叫道，“这不可能！我明明刚刚扫了这辆车的码！我人还在这里，车就在我旁边！”